Bestellbestätigung

Wenn Ihre Bestellung nicht per E-Mail bestätigt wurde, bitten wir Sie, entweder über kontakt@lierys.com oder per Telefon unter +49 251 93216990 Kontakt mit uns aufzunehmen.

Versand & Retoure

Wir übernehmen die Versandkosten für Sie und versenden Ihre Bestellung, ohne dass weitere Kosten für Sie entstehen. Bei einer Rücksendung kommen ebenso keine zusätzlichen Kosten auf Sie zu. Um Ware bei Nichtgefallen oder Umtauschwunsch zurückzusenden, können Sie den Ihrer Bestellung beiliegenden Retourenaufkleber verwenden.

Zustellung

Falls Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, hinterlässt der DHL-Paketfahrer in Ihrem Briefkasten eine Abholkarte, mit der die Sendung in der nächstgelegenen Postfiliale abgeholt werden kann.

Lieferung

Alle Artikel sind - wenn nicht anders auf der Artikeldetailseite vermerkt - innerhalb von 24 Stunden versandfertig. Dies bedeutet, dass wir die bestellten Artikel innerhalb von 24 Stunden an unseren Logistikpartner DHL übergeben. Nach Angaben der DHL wird die Ware deutschlandweit innerhalb von 1-2 Werktagen ausgeliefert. Eine Lieferung per Express ist gegen einen Aufpreis i. H. v. 6 – und bei Bestellung bis 14 Uhr (Mo.-Do.) ebenfalls möglich; in diesem Fall erfolgt die Zustellung durch den Paketdienstleister DPD garantiert am nächsten Werktag.

Wenn Sie sich auf Ihrem Kundenkonto einloggen, können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung abfragen. In der Versandbestätigungsmail erhalten Sie zudem von uns einen Tracking-Link, über den Sie bequem den Lieferstatus Ihrer Sendung nachverfolgen können.

Rückgabe

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 100 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Erstattung erfolgt auf dem Weg der ursprünglich gewählten Zahlungsart. Die Bearbeitung von Rücksendungen nimmt ca. 1-2 Werktage nach Eingang der Ware in Anspruch. Erstattungen erfolgen innerhalb von weiteren 1-2 Werktagen. Um Ware bei Nichtgefallen oder Umtauschwunsch zurückzusenden, können Sie den Ihrer Bestellung beiliegenden Retourenaufkleber verwenden.

Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden im Bestellprozess mittels einer 1024 Bit verschlüsselten SSL-Verbindung über das Internet übertragen. Kreditkartendaten werden nicht gespeichert, sondern direkt von unserem Payment-Dienstleister Payone GmbH erhoben und verarbeitet. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen.

Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Gutscheine

Sie lösen Ihren Gutschein ein, indem Sie auf Ihren Warenkorb klicken und den entsprechenden Gutscheincode in das dafür vorgesehene Feld einfügen. Im Zuge von Newsletter- oder anderen Werbe-Aktionen versenden wir ggf. auch Gutschein-Links. In diesem Fall wird der Gutschein durch einen Klick auf den Link direkt in Ihren Warenkorb gelegt. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden.

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Artikelverfügbarkeit

Leider sind nur noch die Größen und Farben lieferbar, die in der jeweiligen Größen- und Farbauswahl des Artikels ausgewählt werden können. Andere Varianten sind zum jetzigen Zeitpunkt bedauerlicherweise nicht verfügbar, können aber ggf. später wieder bestellt werden.

Bei Artikeln mit sehr großer Nachfrage kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass der angebotene Artikel nicht mehr lieferbar ist oder sich seine Auslieferung verzögert, obwohl er bei Bestellabschluss ausgewählt werden konnte. In diesem Fall erhalten Sie von uns schnellstmöglich eine entsprechende Information per E-Mail, in der wir Ihnen ggf. mögliche Alternativartikel empfehlen.

Abweichende Produktbilder

Unsere Fotoabteilung gibt ihr Bestes, alle Artikel in optimaler Qualität zu fotografieren und alle Produktdetails mit abzubilden. Zusätzlich bietet Ihnen unsere Artikelbeschreibung die Möglichkeit, sich über die besonderen Artikeleigenschaften und -merkmale zu informieren. Es kann jedoch in Ausnahmefällen vorkommen, dass z. B. die Struktur oder das Farbmuster eines Stoffes auf Ihrem Bildschirm geringfügig anders wirkt als im Original. Durch unser 100-tägiges Umtauschrecht haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, den betroffenen Artikel bei Nichtgefallen mit dem beiliegenden Retourenaufkleber unkompliziert und kostenfrei zurückzusenden.