Wie sende ich einen Artikel zurück?
Bei Lierys.com haben Sie ein 100-tägiges Rückgaberecht. Falls Ihnen ein Artikel nicht passt oder nicht gefällt, können Sie diesen kostenlos innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.
1. Retourenportal besuchen
Unter Lierys.com/Retoure können Sie sich mit Ihrer Lieferscheinnummer und Ihrer E-Mail-Adresse einloggen und anschließend bequem die Artikel auswählen, die Sie zurücksenden möchten. Geben Sie dabei bitte auch den Grund der Retoure und die gewünschte Rücksendeoption an.
2. Retourenlabel ausdrucken und aufkleben
Im nächsten Schritt müssen Sie Ihren individuellen Rücksendeaufkleber ausdrucken und gut sichtbar auf dem Paket anbringen. Beachten Sie hierbei bitte, dass Sie das alte Adressfeld möglichst überkleben oder entfernen.
3. Rücksendung aufgeben
Das Rücksendepaket können Sie nun bei dem auf dem Rücksendeaufkleber angegebenen Paketdienstleister abgeben. Bitte heben Sie den Rücksendebeleg unbedingt auf, bis wir den Eingang Ihrer Rücksendung per E-Mail bestätigt haben.
4. Umtausch oder Erstattung erhalten
Ganz gleich, ob Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünschen - beides erfolgt unmittelbar, nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und bearbeitet wurde. Für die Rückerstattung verwenden wir stets die ursprünglich bei Ihrer Bestellung verwendete Zahlungsart.
Rückgaberecht / Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ANTHEC GmbH & Co. KG, Retourenabteilung, Willy-Brandt-Weg 36, 48155 Münster, Fax: +49 251 32265413, Tel.: +49 251 93216990, kontakt@lierys.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- - An lierys.com Onlineshop, ANTHEC GmbH & Co. KG, Willy-Brandt-Weg 36, 48155 Münster, Tel.: +49 251 93216990, Fax: +49 251 32265413, E-Mail: kontakt@lierys.com:
- - Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- - Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- - Name des/der Verbraucher(s)
- - Anschrift des/der Verbraucher(s)
- - Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- - Datum
- (*) Unzutreffendes streichen.
Freiwilliges vertragliches Rückgaberecht von 100 Tagen
Für alle Einkäufe über den Onlineshop Lierys.com gewähren wir Ihnen neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht ein freiwilliges vertragliches Rückgaberecht von 100 Tagen.
Mit diesem Rückgaberecht können Sie sich auch nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 100 Tagen an folgende Anschrift zurücksenden:
ANTHEC GmbH & Co. KG, lierys.com - Retourenabteilung, Willy-Brandt-Weg 36, 48155 Münster
Die Frist für das freiwillige vertragliche Rückgaberecht beginnt am Tag, nach dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben oder hat. Die rechtzeitige Absendung der Ware reicht zur Fristwahrung aus.
Voraussetzung für die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts ist, dass Sie die Ware lediglich zur Anprobe, wie in einem Ladengeschäft, getragen oder ausprobiert haben und Sie die Ware vollständig und unbeschädigt in der Originalverkaufsverpackung an uns zurückschicken. Im Fall der Rücksendung können Sie den der Bestellung beigelegten Retourenaufkleber verwenden.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Das freiwillige vertragliche Rückgaberecht besteht nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen.
Das vertraglich eingeräumte freiwillige Rückgaberecht lässt Ihre gesetzlichen Rechte und Ansprüche unberührt. Insbesondere bleiben Ihnen das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte uneingeschränkt erhalten.